Publizac

Volvo : un raté qui fait mal

2010-05-10T10:50:00.004-04:00

Vous le savez, tout le monde le sait, Volvo a toujours insisté sur la sécurité de ses modèles. Lors d'une conférence de presse internationale, le constructeur a voulu épater la galerie en démontrant l'efficacité de son nouveau système de freinage automatique "safe city" qu'on retrouvera sur la nouvelle S60. En gros, la voiture repère toute seule qu'il y a un obstacle et déclenche automatiquement le freinage d'urgence.

Le hic, c'est qu'à la grande surprise des journalistes présents (et celles des ingénieurs de Volvo j'imagine), la voiture ne s'est pas arrêtée lors de la démonstration... Heureusement, un mannequin était au volant et personne n'a été blessé, à part l'orgueil de Volvo.

Encore une fois, la puissance du Web fait en sorte que cette vidéo est désormais visionnable par la planète entière. Une excellente publicité pour la marque...

Ce genre de "boulettes" soulève la question désormais omniprésente de la gestion des risques communicationnels. Étant donné que tout ce qui est dévoilé par les marques est disponible sur Internet, et qu'il est dans la nature humaine de rire de ceux qui glissent sur les peaux de banane, les firmes doivent désormais intégrer la possibilité que la moindre erreur pourra avoir des conséquences néfastes pour leur marque.

Au final, même si les autres tests ont réussi et même si les journalistes présents encensent ce nouveau système, on peut se demander si la vidéo de l'échec n'aura pas plus d'impact que tous les commentaires positifs de la presse spécialisée.

Peugeot : Motion & Emotion

2010-04-22T14:09:00.004-04:00

Je suis tombé par hasard sur une pub du constructeur automobile Peugeot (surtout connu en France et quelques pays d'Europe) pour découvrir qu'ils ont revu totalement leur positionnement au début de l'année, "Motion & Emotion". Un peu comme Honda l'avait magnifiquement fait, Peugeot passe en revue l'histoire de la compagnie en 60 secondes. Le résultat est intéressant et un peu plus inspirant que "que le meilleur gagne" ou "J'en conduis un"...

Ce qu'Honda avait fait (2006 déjà) était pas mal non plus, avec en bande sonore la version anglaise de la chanson mi-sublime mi-quétaine de Jacques Brel, la quête.

Clotaire Rapaille : génie ou charlantan ? Prise 2.

2010-03-30T11:27:00.002-04:00

Comme je l'avais exposé dans un billet précédent au moment ou il a commencé son mandat, la vraie question avec Clotaire Rapaille c'est qu'on n'est pas certain de savoir si c'est un génie de la communication ou un charlatan. Encore aujourd'hui, et peut-être plus que jamais, le doute persiste. C'est bien dommage parce qu'on allait enfin savoir si Rapaille allait mettre le doigt sur quelque chose de grand ou s'il allait accoucher d'une souris. Cela nous aurait fixé une fois pour toute sur l'étendue de son talent. Tant pis.

Il me semble que le maire Labeaume a fait une erreur en le congédiant. De deux choses l'une : soit tu penses que c'est un "bullshiteux" professionnel et tu passes ton chemin, soit tu penses que sa démarche contient quelque chose de vrai et tu tentes le coup. Toutefois, lui faire confiance en février pour le virer en mars a quelque chose d'absurde. Une fois que tu as fait un choix, tu laisses sa chance au coureur.

Ça ne prend pas un doctorat pour voir que les théories de Rapaille sont un peu "farfelues" et invérifiables : on ne sait pas avant qu'il termine son travail si on s'est fait avoir ou non. Si pour Labeaume, le CV de Rapaille était si important, il aurait du vérifier un minimum les dires du gourou. Si Rapaille dit avoir refait le branding de telle ou telle cité, ce n'est pas compliqué de passer un coup de fil pour vérifier.

En le congédiant, Rapaille avoue qu'il a eu tort, qu'il aurait du mieux s'informer sur le personnage, bref qu'il a été naïf. Bien malgré lui, il renforce le pouvoir des journalistes (qu'il méprise royalement d'ailleurs comme en témoigne sa dernière conférence de presse) dont un seul article "poubelle" suffit pour ébranler ses convictions.

Labeaume, que je trouvais audacieux et conquérant en choisissant Rapaille, est d'un seul coup revenu sur le plancher des vaches. Il prouve encore une fois que du magnifique au ridicule, il n'y a qu'un pas.

Playstation & Kevin Butler

2010-03-26T13:59:00.002-04:00

Kevin Butler est un personnage créé par Sony pour sa campagne It Only Does Everything pour ses nouveaux modèles de Playstation 3 "slim". En fonction du message, Kevin se présente tour à tour comme Director of Game Accuracy, VP of Enough is Enough ou encore Director of Rumor Confirmation. le VP de différents départements de Sony comme

Lancée en 2009, certaines pubs de la série ont créé des polémiques chez nos voisins du sud. Dans un message à propos de la baisse de prix de la Playstation 3, Kevin déclarait "You can't believe everything you read on the Internet. Otherwise, I'd be a Nigerian millionaire by now." Malheureusement, le ministre Nigérian de la communication (oui, ça existe) s'étant plaint que cette pub dénigrait son pays et en ternissait l'image, Sony l'a retiré et l'a remplacé par un message dans lequel Kevin disait "You can't believe everything you read on the Internet. That's how World War I got started."

En tout cas, voici le dernier épisode de cette série. J'aime le passage qui bache la Wii et l'humour second degré.

I am Nikon : vive la mondialisation !

2010-03-09T16:25:00.009-05:00

Nikon vient de lancer une nouvelle campagne européenne "I am Nikon" qui fait la la promotion de tous les appareils photos de la marque. Elle désire montrer que la marque est vraiment "au coeur de l'image" (At the heart of the image). Marketing Week en parle ici.

Au sommaire, une campagne TV, cinéma et imprimée, en plus d'une grosse présence Web, sur Flickr, sur Youtube et un site dédié, sans oublier Facebook, Vimeo, Twitter et Friendfeed. Le tout est plutôt bien fait, comme cette vidéo sur la chaine Youtube de Nikon.

Là ou ça devient amusant, c'est quand on voit la version française dans laquelle on n'hésite pas à dire "Je suis un Nikon" :

Jesuisnikon.fr, il fallait oser. Comme quoi, y'a pas qu'au Québec qu'on a des mauvaises adaptations.

KLM : Choose your personal kind of comfort

2010-03-09T14:02:00.004-05:00

KLM a fait appel au magicien Ramana afin de promouvoir ses nouveaux sièges “Economy Comfort” qui laissent 10 centimètres de plus pour vos jambes, s’inclinent deux fois plus et vous permettent de débarquer en premier (ils sont à l’avant de l’appareil).

Après Amsterdam, Ramana a procédé à son exercice de lévitation -il "flotte dans le confort"- à l’aéroport de Manchester (cette vidéo).

3000 logos pour un oscar

2010-03-08T14:48:00.004-05:00

Logorama, un court métrage de 16 minutes mettant en scène près de 3000 logos, a gagné l'Oscar du meilleur court métrage ce dimanche 7 Mars (dont vous pouvez voir la première minute dans la vidéo ci-dessus, le film complet n'est pas diffusé sur le Web pour l'instant).

Lors de la cérémonie, le producteur Nicolas Shmerkin a remercié les "3000 commanditaires non-officiels" du film, et Hervé de Crécy, Ludovic Houplain et François Alaux, le trio de réalisateurs derrière ce projet qui a demandé six ans de travail acharné. Il a aussi indiqué "qu'aucun logo n'avait été maltraité lors de la réalisation de ce film", ce qui n'est pas certain.

On remarquera en effet qu'il y a "les bons" (les 2 flics Michelin) et "le méchant" (Ronald McDonald) et d'autres dizaines de logos qui figurent plus ou moins bien. Pour avoir vu les 10 premières minutes, je peux vous confirmer que le tout sonne très juste, comme quoi nos perceptions des marques sont très communes. Vivement la version complète.

Les médias sociaux sont-ils en train de s'autodétruire ?

2010-03-03T15:25:00.008-05:00

L'étude Edelman Trust Barometer 2010 apporte une information troublante : nous ferions de moins en moins confiance aux informations relayées par nos amis et nos pairs. Ce déclin est particulièrement marqué aux États-Unis où seulement 25% des répondants considèrent leurs amis et leurs pairs comme un source d'information très crédible (pour obtenir de l'information sur une entreprise), un déclin de 20 points de % par rapport à 2008. De même, seuls 28% des Européens (France, Allemagne, UK) accordent une grande crédibilité à leurs amis et leurs pairs (vs 42% en 2008).

Ce résultat est une sacrée claque pour les agences et les consultants dont le modèle d'affaires est (de plus en plus, voire totalement) basé sur l'idée que les recommandations entre "vraies personnes" sont bien plus crédibles que les communications des entreprises vers les consommateurs. L'industrie de la "conversation" s'est développée à toute vitesse ("les consommateurs ont pris le pouvoir, ils sont désormais eux aussi des médias, on ne peut plus "pousser" un message, il faut créer une conversation avec les consommateurs, blabla"). Il sera important de voir si cette chute de confiance est un effet temporaire de la crise économique (l'étude montre que la crédibilité de la plupart des médias, mis à part les magazines spécialisés, est en baisse) ou le début d'un déclin prolongé.

En tout cas, ces résultats ont le mérite de faire réfléchir. Patricia McDonald de BBH Labs à New York, dans un commentaire disponible ici, fournit plusieurs explications à cette baisse abrupte de confiance envers nos semblables. Parmis les explications proposées, deux me paraissent particulièrement pertinentes.

À mesure que le réseau s'étend, les liens entre les membres deviennent plus faibles - C'est une évidence : plus vous êtes connecté à un grand nombre d'individus, moins vous les connaissez et leur faîtes confiance. Au delà de votre cercle restreint d'amis que vous côtoyez régulièrement (et souvent dans la vraie vie), les plateformes sociales vous incitent à faire entrer dans votre réseau des amis d'amis, des collègues de travail que vous ne connaissez pas vraiment, des anciens camarades d'école, des cousins éloignés que vous voyez une fois tous les 5 ans, etc. L'idée que le réseau devient plus fort en prenant de l'expansion est donc battue en brèche : si la portée du message est proportionnelle à l'envergure du réseau, sa crédibilité évolue en sens inverse. Au fond, plus le réseau est large, moins le risque social est grand. Si je recommande un resto à un (vrai) ami et qu'il le déteste, je serais mécontent de l'avoir déçu et peut-être m'en voudra-t-il. Par contre, il m'importe peu qu'un ami de mon ex soit déçu par ma recommandation.

Victimes de leur succès, les réseaux sociaux sont de plus en plus pollués - Les marques et les professionnels ont compris que les réseaux sociaux étaient un outil de promotion extraordinaire. Les réseaux sont donc progressivement envahis par des individus et des organisations dont le discours n'est plus totalement désintéressé. Pour une partie croissante des intervenants, il ne s'agit pas de partager "naïvement" des infos et des expériences, ou de rester en contact avec ses amis, mais de "vendre" leurs produits ou leurs compétences. Une véritable industrie s'est développé sur l'idée qu'on peut "influencer les conversations" des gens sur la toile. Les plateformes sociales perdent du même coup leur caractère authentique et indépendant. On mesure ici les conséquences de stratégies de communication comme celle du Bixi et son faux blog, qui a fait couler beacoup d'encre (réelle et virtuelle) l'an passé, et dont Morrow ne cesse pourtant de se vanter.

Si ces tendances devaient perdurer, les réseaux sociaux auront bien du mal à conserver leur statut de source d'information crédible. Et une fois cette crédibilité perdue, il sera très difficile de la restaurer.

Ikea : les moteurs de recherche contre la grève

2010-03-01T10:36:00.007-05:00

Ikea France, qui est confronté à une grève (pardon un "conflit social") depuis le 6 février dernier, a mis en place une stratégie de gestion de crise inédite (à ma connaissance).

Dans le but de préserver son image de marque, Ikea a acheté différents mots-clés sur les principaux moteurs de recherche français. Tapez "grève" et "Ikea" par exemple, et vous verrez apparaître un lien commercial d'Ikea intitulé "Mouvement social". Ce lien vous dirige vers un communiqué destiné aux clients, dans lequel le groupe suédois s'excuse pour les désagréments occasionnés par le conflit. Ce lien commercial est même diffusé dans les boites gmail.

Il faut dire que les critiques sur le Web sont assez virulentes et que le public français a toujours tendance à être du coté des salariés plutôt que de celui des grands patrons.

La stratégie d'Ikea est cependant loin de faire l'unanimité dans les agences de communication de l'hexagone, comme en témoigne l'article de Rue 89.

La fin et les moyens

Le cas Ikea est un autre exemple qui nous montre l'amalgame qu'on fait souvent entre la fin et les moyens. Quand Obama utilise les réseaux sociaux pour influencer la population, notamment les plus jeunes, dans le but de se faire élire, les internautes ne trouvent rien à redire car dans le fond, ils sont d'avis que l'élection d'Obama est une bonne chose. Si Bush avait utilisé les mêmes stratagèmes, on aurait à coup sûr parlé d'ignoble manipulation.

De même, quand Ikea utilise les liens sponsorisés pour contrer une grève, on trouve à redire. Si les syndicats avaient acheté ces mots-clés pour faire connaître leurs revendications, nul doute que la toile aurait trouvé ça génial.

Les gens sont en général du coté des "bons" et des plus vulnérables. Les moyens qu'ils utilisent sont toujours jugés légitimes. Ce qui n'est pas le cas des "puissants".

P&G : un champion reste un enfant pour sa mère

2010-02-24T16:17:00.002-05:00

Une bonne idée et une belle réalisation... jusqu'à la séquence finale avec les différentes marques de P&G. C'est quand même dommage pour une pub. Je suis pas convaincu que ça fasse quoi que ce soit pour la marque, mais c'est un beau spot.

Merci à Adjoke

To pay or not to pay ?

2010-02-23T09:50:00.006-05:00

J'ai lu 2 infos intéressantes et contradictoires hier.

La première, c'est une étude de Nielsen, relayée par Infopresse, et disponible ici indiquant que 85% des internautes (dans le monde) souhaitent que le contenu gratuit le demeure. 71% jugent que pour qu'ils acceptent de payer, il faudrait que ce contenu soit de bien meilleure qualité que ce qui est disponible gratuitement sur la toile. En clair, pas question de payer sur le Web.

La deuxième, c'est un article de Forbes sur les produits virtuels, disponible ici, indiquant que les internautes (dans le monde) ont acheté pour 1,6 milliard de $ de produits virtuels dans des jeux vidéos sociaux de type Entropia, Second Life ou FarmVille.

En clair, pendant que les journaux, magazines et autres producteurs de contenu peinent à faire payer les internautes, d'autres semblent avoir trouvé la recette pour les inciter à sortir leur portefeuille. J'y reviendrai dans un prochain post.

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En photo, l'île virtuelle achetée par l'Australien David Storey pour 26 500 $ en 2004 dans Entropia. Selon lui, elle lui rapporterait environ 100 000 $ de revenus par an.

Babies, le film

2010-02-23T09:37:00.004-05:00

Le Français Thomas Balmes a suivi 4 bébés nés dans 4 pays différents (États-Unis, Japon, Namibie et Mongolie) pendant un an, de leur naissance à leurs premiers pas. La manière dont on élève les bébés semble en dire long sur le niveau de développement mais aussi sur la culture et les valeurs de ces différents pays. Un angle original pour un documentaire anthropologique.

Voici le trailer :

Sortie prévue le 16 avril.

Tooheys New : faites vous payer en bières

2010-02-19T15:05:00.004-05:00

Saatchi & Saatchi Australie vient de lancer une campagne intégrée pour la bière Tooheys New, la positionnant comme une nouvelle monnaie.

Basé sur l'idée que les gens se font payer les services qu'ils rendent à leurs amis ou leur famille en bières plutôt qu'en argent, la campagne décline neuf messages TV, illustrant différentes situations dans lesquelles une bière est la forme de paiement idéale. Qu'il s'agisse d'aider sa grand-mère à changer une ampoule, tondre la pelouse d'un copain ou l'aider à s'installer avec sa blonde, les personnages déterminent à chaque fois le prix approprié, de quelques bières à plusieurs caisses en fonction du coup de main rendu.

La campagne comprend une forte composante Web avec un nouveau site contenant un "Beer Exchange Calculator" qui permet de calculer combien de bières valent les différents services que vous pouvez rendre à vos amis.

Voici quelques messages :

Google : grand vainqueur de la crise ?

2010-02-18T09:48:00.005-05:00

Comme l'indique ce matin les Affaires, Google arrive cette année au premier rang des entreprises les plus admirées au Québec.

Ceci est d'autant plus remarquable que l'entreprise californienne ne figurait même pas dans le Top 150 du palmarès Les Affaires / Léger Marketing il y a 3 ans. Après son entrée il y a 2 ans, Google s'est hissée dans le Top 10 l'année passée, pour prendre le premier rang cette année.

Selon Christian Bourque, le succès de Google est lié en partie à la crise. Bien sur, Google est un service extrêmement performant, facile à utiliser et dont les innovations apportent une vraie valeur ajoutée (gmail, Google Map, Streetviews, blogger...).

Mais selon lui, ce qui explique la cote d'amour de cette entreprise au Québec est la gratuité totale de ses services, ce qui est particulièrement apprécié en tant de crise. Dans la même logique, Christian Bourque constate le retour en grâce d'entreprises qui offrent des produits pas chers comme les chaines de fast food et le déclin des firmes qui haussent leurs tarifs comme Hydro.

Mais ce qui m'étonne le plus, c'est le décalage ente l'opinion de la masse et celle des accrocs du Web. Alors que la marque est au sommet de sa gloire auprès du grand public, les internautes expérimentés commencent à en avoir marre du "tout Google", notamment depuis le lancement de Buzz (pour un aperçu de cette polémique, je vous conseille le blog de Fred Cavazza).

En général, la perception du grand public est en retard sur la réalité, perçue avec justesse par les spécialistes. Mais inévitablement, la masse finit par s'en rendre compte. Ce qui est arrivé à GM ou à Microsoft arrivera-t-il à Google ?

Ça ne serait pas la première fois qu'alors qu'on pense un empire au sommet de sa gloire, il est déjà en train de se fissurer.

synchtube : partager plus que des vidéos

2010-02-16T12:07:00.004-05:00

synchtube est un service de chat qui permet aux utilisateurs de regarder ensemble et en même temps des vidéos postées sur youtube.

Techniquement, rien d'extraordinaire. Certains sites diffusent déjà des programmes TV en direct avec une fenêtre de chat intégrée.

La force de synchtube : sa simplicité qui rend cette activité accessible à tous. Vous allez sur le site, créez un forum (room), uploadez votre vidéo (le lien vers youtube par exemple) et envoyez le lien de votre forum à vos amis. Sur la gauche de l'écran, une fenêtre joue la vidéo (en tant que créateur du forum, c'est vous qui démarrez la vidéo, l'arrêtez, revenez en arrière, etc.) ; sur la droite, une fenêtre permet aux personnes invitées de chatter.

Une initiative d'une grande simplicité qui fait du visionnement de vidéos sur le Web une activité moins solitaire. Étonnant d'ailleurs que Youtube n'y ait pas pensé avant. Nul doute que les petits génies du marketing interactif vont utiliser cet outil pour créer leurs marques.

Les agences belges en grève

2010-02-14T22:11:00.007-05:00

Les agences belges sont en colère contre la façon dont les annonceurs les font pitcher sans respecter les règles fixées par leur association (l'ACC).

Pour le faire savoir, 14 grandes agences (Famous, JWT, Ogilvy, LBi, TBWA, Publicis, VVL, BBDO, LDV, Boondoggle, Air on Air, Saatchi, McCann Lowe, Kunstmann) ont lancé une grève virtuelle ("virtual strike") : leurs sites Web respectifs sont temporairement fermés et remplacés par une lettre ouverte de 26 pages, chaque page étant hébergée sur le site d'une agence différente. Il faut donc aller de site en site pour lire cette lettre commune. Vous pouvez commencer par le site de l'agence LDV.

Créatifs ces Belges, même dans la grève...

Mais dès le lendemain, l'agence Threeview, basée à Munich, lance une "virtual counterstrike" affirmant que les petites agences sont prêtes à pitcher sur les comptes qui n'intéresseraient pas les grandes agences. Casseux de party les Allemands...

Nike : courez pour l'UNICEF

2010-02-12T11:05:00.005-05:00

Nike a lancé en Argentine une intéressante initiative proposant aux passants de courir pour l'UNICEF.

Après avoir organisé plusieurs courses de 10km pour soutenir l'UNICEF, BBDO Argentine a eu l'idée de proposer aux coureurs du dimanche de participer spontanément à une course en leur proposant de parcourir la distance qu'ils souhaitent sur un tapis-roulant.

Le tapis roulant est relié à un compteur qui affiche la distance totale parcourue par tous les participants. Comme l'indique le message, "S'entraîner pour le 10km, ça ne vous fait pas seulement du bien à vous ; chaque kilomètre que vous courez permet d'aider l'UNICEF". En effet, pour chaque kilomètre, Nike s'engage à faire un don à la fondation.

Une initiative originale, qui permet aux coureurs occasionnels de convertir leur jogging hebdomadaire en aide concrète pour les enfants.

Toyota : loyalty beyond reason

2010-02-11T09:44:00.008-05:00

Il y a quelques années, j'ai eu la chance de participer à une conférence de Kevin Roberts, à l'époque PDG de Saatchi & Saatchi, qui présentait son nouveau bouquin intitulé Lovemarks.

Kevin Roberts y expliquait comment certaines marques parvenaient à obtenir le statut de Lovemarks, des marques que les gens aiment au-delà de l'utilité fonctionnelle de leurs produits et qui suscitent une très grande loyauté ("loyalty beyond reason"). Et vous savez quoi ? Roberts considérait Toyota comme une Lovemark.

Qu'elles que soient les difficultés que ces Lovemarks traversent, elles gardent l'appui et la loyauté du public. On leur donne des circonstances atténuantes. On leur laisse le bénéfice du doute.

Il semble que ce soit exactement ce qui se passe pour Toyota, surtout au Québec. Selon un sondage publié hier par Canadian Press/Harris Decima, dont les résultats sont disponibles ici, 8 Québécois sur 10 pensent que Toyota a bien ou très bien géré la crise qui l'a frappée en ce début d'année.

Si 94% des Québécois sont au courant du rappel de véhicules, 75% d'entre eux prétendent que cela ne les rend pas moins enclins à s'acheter une Toyota dans le futur. 71% des Canadiens partagent cette opinion. Seulement 10% des Québécois (et 14% des Canadiens) affirment que ce rappel remet vraiment en cause le choix de Toyota pour leur prochain achat.

La marque est un "actif intangible" dont il est difficile de mesurer la valeur monétaire. C'est dans les périodes de crise comme celle que traverse Toyota qu'on se rend compte de l'utilité de bâtir une marque solide qui inspire confiance et respect. Au niveau mondial, la "marque Toyota" sauvera probablement plusieurs milliards de $ de revenus à la "compagnie Toyota".

AT&T lance Text4Baby

2010-02-10T09:21:00.005-05:00

La compagnie AT&T vient de créer un partenariat pour promouvoir Text4Baby, un service de messages textes qui offre aux femmes enceintes américaines des conseils hebdomadaires pour une grossesse en santé. Offert en anglais et en espagnol, ces conseils s'appliquent aux futures mamans durant toute leur grossesse, ainsi qu'aux mamans de bébés de moins d'un an.

En textant leur date prévue d'accouchement, les futures mamans reçoivent un message texte hebdomadaire contenant des conseils médicaux adaptés à cette semaine de grossesse.

Il s'agit d'une nouvelle étape pour AT&T qui a lancé fin 2008 le blog "Calm, Cool, Connected", un blog animé par des mamans employées d'AT&T.

Une belle initiative pour se faire une place dans la communauté des mamans/futures mamans, en offrant un service avec une vraie valeur ajoutée, en lien direct avec le métier d'AT&T.

Volkswagen Punch Dub - Le jeu

2010-02-09T14:29:00.003-05:00

Encore une idée qui sort de l'ordinaire dans le domaine automobile.

Volkswagen capitalise sur un jeu -plus ou moins populaire selon la partie du monde ou vous vous trouvez- qui consiste à frapper quelqu'un chaque fois que vous voyez une Beetle. VW reprend ce jeu en l'appliquant à tous ses véhicules, plus seulement la Beetle. Chaque fois que vous voyez une VW, vous frappez :

Et VW joue le jeu à fond en créant un site Web : qui fournit notamment un guide complet de 23 pages expliquant comment frapper, quelles sont les règles, les exceptions, etc. Une application Facebook Connect permet aussi aux internautes de "puncher" virtuellement leurs amis.

VW a même retrouvé un vieux monsieur -Sluggy Patterson- qui prétend être l'inventeur de ce jeu, il y a plus de 50 ans.

Ce brave Sluggy donne même des conseils sur son blog et sa page Twitter :

Les gagnants du Super Bowl 2010

2010-02-09T12:41:00.006-05:00

On ne parle pas de la game, mais des pubs évidemment.

L'annonce la plus "efficace"
D'après un panel d'étudiants au MBA, c'est l'annonce de Google qui a été jugée la plus efficace :

L'annonce préférée des télespectateurs
D'après le baromètre de USA Today, c'est la pub pour Snickers qui a suscité le plus d'engouement :

L'annonce plébiscité par les internautes
Sur Youtube, c'est la pub pour Audi qui semble la plus visionnée.
Perso, j'aime beaucoup cette campagne car elle démontre à quel point la ligne est fine entre "promouvoir des comportements responsables" et "traquer les comportements déviants". Une pub intelligente, décalée, basée sur un vrai "insight" sociétal :

Et vous, laquelle avez-vous préféré ?

Clotaire Rapaille : génie ou charlatan ?

2010-02-08T13:33:00.010-05:00

Après la polémique qui a entourée la venue de Paul McCartney sur les plaines lors du 400e de Québec, voici la polémique autour du choix de Clotaire Rapaille pour repositionner cette même ville sur la scène internationale. Mais tandis que le spectacle de Paul McCartney avait fait taire toutes les critiques, on se demande si le travail de Rapaille mettra tout le monde d'accord.

Le problème est que le Dr Rapaille n'a pas vraiment le statut de légende vivante de McCartney. Les communicateurs d'ici se demandent si Rapaille était vraiment le seul à pouvoir faire cette job avec succès. On revient ainsi à la question qui poursuit Rapaille depuis ses débuts : est-ce un génie ou un charlatan?

Pour mieux connaître ce que fait Clotaire Rapaille, allez-voir le post de Marie-Claude Ducas ici, ou l'entrevue de Rapaille ici, ou encore les nombreux reportages vidéos ici. Psychanalyste de formation recyclé en gourou du marketing, Rapaille s'intéresse à la logique des émotions. Selon lui, on ne peut pas faire confiance aux gens. Ce que les gens disent ne l'intéresse donc pas, car les gens ne savent pas pourquoi ils font ce qu'ils font. Ils agissent en suivant leurs émotions et leurs instincts (en se fiant aux parties reptilienne et limbique du cerveau) sans écouter ce que leur dit leur cortex (la partie de l'intelligence rationelle). Selon lui, le cortex ne fait que trouver des justifications qui rendent acceptables ce que les gens ont décidé de faire émotivement ou instinctivement.

Pour vous donner un exemple, j'ai un jour assisté à un focus group dans lequel une femme interrogée nous expliquait que "les petites voitures, c'est mieux, ça consomme moins d'essence et c'est mieux pour l'environnement blabla". Et cette femme finit son intervention très rationnelle par un "de toute façon, ma prochaine voiture, elle sera rouge". Et bien c'est à ce très irrationnel "elle sera rouge" que Rapaille s'intéresse, pas aux clichés récités par coeur par votre cortex.

Mais si les fondements de son approche sont intéressants, il se dégage de cet homme une impression mitigée, comme si on n'était pas totalement certains qu'il ne s'agisse pas d'un charlatan. Parmis les éléments troublants :

1-Un discours scientifique destiné à impressionner le commun des marketeurs : le Dr Rapaille (très important le Dr) insiste sur son expertise de psychiatre et de psychanalyste, et parle abondamment "d'archétypes" (sa bio nous dit qu'il est un expert en "archetype discoveries"), de cerveau reptilien, d'empreinte primitive, de neurotransmetteurs, etc. Certes, il est important d'avoir des bases de psychologie, ne serait-ce que pour savoir que les gens agissent parfois irrationnellement, mais est-il vraiment nécessaire d'avoir recours à la psychanalyse pour comprendre le comportement du consommateur ? Alex Despatie a-t-il besoin de rédiger une thèse sur la structure moléculaire de l'eau de piscine pour faire des plongeons sans arroser les juges?

2-Le mythe du Graal : un thème omniprésent dans le discours de Rapaille est celui du "code". Pour chaque objet, chaque peuple, chaque ville, etc., il existe un code, une sorte de clé secrète qui explique à elle seule le comportement des gens. Le métier de Rapaille consiste à "craquer le code" ("break the code") d'une catégorie. Ce qui est très pratique avec ce code, c'est que ce n'est qu'un seul mot. Par exemple, pour Rapaille, le code des Français est de "penser". Les Américains "agissent" et les Français eux, "pensent". C'est ce qui explique d'après lui le comportement de Chirac face à Bush lors de la dernière guerre en Irak (voir cette entrevue). Mais si "penser" semblait un bon code du temps de Chirac, on a du mal à croire que Sarkozy ait pu être élu par un peuple de penseurs... Quoi qu'il en soit, cette version moderne du "code secret" qui permet de comprendre le monde qui nous entoure (dont Rapaille a senti le pouvoir d'attraction bien avant Dan Brown et son "Da Vinci Code" ou Rhonda Byrne et "The secret") est un trait caractéristique du charlatan.

3-La simplification extrême : en soi, l'idée d'un "code" secret, est une simplification étrange de la part d'un psychiatre et psychanalyste dont les études ont du lui permettre de sonder la profondeur de l'âme humaine. Français = penseur, moto = liberté, etc. C'est très pratique, ça évite de devoir écrire des rapports fastidieux et de fournir des explications nuancées qui tiennent compte de la diversité de la société, de son évolution, etc.
Une autre simplification, plus grave celle-là, est de considérer que tous les actes sont irrationnels et dirigés par notre coté reptilien, ce qui peut amener de grosses déconvenues. Par exemple, Rapaille déclare avoir travailler plus de 20 fois pour GM. J'imagine les consommateurs lui dire "on veut des voitures plus petites, plus économiques, etc." et lui de dire à GM "ne les écoutez pas, ils ne savent pas ce qu'ils veulent". Ce qu'ils veulent vraiment, ce sont des grosses voitures qui font du bruit car le code de la voiture c'est "statut social", "puissance" ou un truc du genre. Le désamour dont GM a fait l'objet prouve que les gens sont parfois (souvent ?) rationnels et qu'il est bon de les écouter de temps en temps.

Alors, génie ou charlatan ? Je vous laisse vous faire votre opinion.
En tout cas, son plus indiscutable trait de génie est d'avoir compris que les multinationales avaient plus d'argent que les parents d'enfants autistes, et qu'il est plus lucratif d'être gourou que psy. Mais comme Rapaille est français, pas étonnant qu'il y ait "pensé".

Le road movie par Honda

2010-02-05T09:48:00.004-05:00

Inspiré du concours "Best job in the World" -la désormais célèbre campagne internationale de Queensland Tourism- Honda a mis sur pieds un concours européen pour le lancement de la nouvelle CR-Z, le premier véhicule sport hybride.

Son site LiveEveryLitre.com invite les internautes du vieux continent à soumettre leurs idées de voyage à travers l'Europe. L'internaute dont l'idée reçoit le plus de votes sera la co-vedette (avec la nouvelle CR-Z bien sûr) d'un court métrage réalisé par le cinéaste Claudio von Planta. Afin de récolter la faveur du public, les internautes peuvent accompagner leur idée d'un récit, de photos ou de vidéos expliquant les raisons de leur idée.

Pour ceux que ça intéresse, voila la CR-Z :

Il faut sauver les Têtes à claques !

2010-02-04T10:11:00.011-05:00

Créé en 2006 par un ex-publicitaire, les Têtes à claques sont sans doute le plus grand succès du Web québécois. Après avoir fait hurler de rire la belle province, le site a connu un succès en France et dans tous les pays francophones.

Cependant, comme le démontre les stats fournies par Alexa et Google Trends, le site est en perte de vitesse constante depuis 2 ans. Alors que les meilleurs clips de 2007 obtenaient plusieurs centaines de milliers de votes, les derniers peinent à en obtenir 20 000.

Recherche "tetes a claques" sur Google :

Fréquentation du site d'après Alexa :

En fait, comme de nombreux sites, après le buzz initial, les Têtes à claques cherchent un second souffle. Si le succès peut être très rapide sur le Web, les modes passent aussi très rapidement. Est-ce le temps pour TAC de passer en TV ?

En tout cas, si vous n'y êtes pas allés depuis longtemps, retournez-y ! Vous verrez, c'est toujours aussi drôle.

Guiness et Nike+, même combat

2010-02-03T10:29:00.007-05:00

Sport + technologie, la bière Guiness utilise la même stratégie que Nike+ et Gilette (on en parlait hier). Dans un spot qu'on imagine très dispendieux, Guiness témoigne de son amour du rugby, un sport méconnu en Amérique, mais très populaire en Irlande (probablement plus que le soccer, c'est dire).

Le rugby, ça me rappelle d'ailleurs ce spot de Saatchi pour Adidas. On y voyait les All Blacks (l'équipe néo-zélandaise, la meilleure du monde) y faire son célèbre Haka (une sorte de danse traditionnelle destinée à l'origine à effrayer les ennemis avant le combat). Même si on ne connait rien au rugby et aux All Blacks, ça fait frémir :

Nike+ : sport & technologie

2010-02-02T16:52:00.000-05:00

Voici la dernière campagne pour les nouvelles (ça ne s'invente pas) T90 Laser III de Nike Football (comprenez soccer). Nike continue dans la veine "sport + technologie", le combo parfait pour rejoindre les mâles du monde entier. Étrangement, jusqu'au bout, j'ai eu peur de voir apparaître un rasoir 5 lames...

On attache sa ceinture...

2010-02-02T06:46:00.001-05:00

Voici la dernière campagne de la fondation Sussex Safer Roads Partnership (UK), sur un sujet universel. Alors, on attache sa ceinture, on se tait et on regarde.

La déception iPad ?

2010-02-01T14:44:00.006-05:00

Le iPad était attendu. Trop ? En tout cas, il semble avoir déçu.
Under-promise, over-deliver... mais Apple a toujours promis la lune.
Aujourd'hui, un produit "juste correct", c'est assez pour Microsoft, mais pas pour Apple.

Un petit tour sur Youtube permet de mesurer l'engouement suscité par chaque nouveau produit d'Apple. Tels de grands enfants pensant aux jouets qu'ils vont avoir à Noel le soir avant de s'endormir, les fans d'Apple ont préparé une multitude de fausses pubs pour le iPad. Celle-ci était pas si mal :

Ce fan avait choisi le mauvais nom (iSlate) mais c'était peut-être judicieux, le nom iPad (pad = serviette hygiénique) ayant fait jaser :

Mais comme en témoigne la colère de ce Hitler, c'est surtout le produit qui a un peu déçu...

Bud Light : c'est pas parce qu'on n'a rien à dire, qu'il faut fermer sa gueule

2010-02-01T13:08:00.005-05:00

Faire une campagne pour Bud Light : tout un défi!
Un défi car on n'a rien à dire sur la bière en soi : pas de goût, pas d'alcool, pas d'histoire... bref une bière très commerciale.

Et le mieux quand on n'a rien à dire, c'est encore d'inventer une histoire qui n'a rien à voir avec la marque, un truc drôle si possible. C'est ce qu'a fait DDB pour la dernière campagne de Bud. Et c'est plutôt réussi.

Bud aurait pu dire "ça rafraichit", "ça descend bien", "partagez-en une "... mais non. Ça dit rien sur le produit et on s'en fout. Ça nous rappelle le rôle premier de la pub : faire du bruit. "Eh, t'as vu la dernière pub de Bud Light?"